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Lorsque ces connaissances font appel à une expertise et un raisonnement poussé, il devient difficile de les transmettre par écrit. Dans ces cas-là, l’interface doit pouvoir rediriger la personne qui a besoin d’une certaine data vers l’expert qui la détient. L’outil rend ainsi les individus autonomes à un premier niveau de connaissances et favorise l’apprentissage en entreprise (pour les jeunes embauchés par exemple). De plus, il crée du lien dans l’entreprise et favorise l’échange de savoirs à haute valeur-ajoutée. Ainsi, les consultants et spécialistes passent moins de temps à répondre à des questions requirements ou à orienter les personnes vers les bons paperwork. Aujourd’hui, la gestion des connaissances est un enjeu essential pour toutes les entreprises, quel que soit leur secteur d’activité.
Cela va de la question de l’éducation à l’écologie, en passant par le bon usage des nouvelles technologies, le bien-être et la prévention. Ils ont fait le choix d’un assureur mutualiste singulier, porteur d’une histoire, de valeurs et d’engagements, qui place la confiance au cœur de sa relation sociétaire et de sa efficiency. Nous abordons chaque semaine ces sujets et beaucoup d’autres dans nos articles et sur notre espace presse. Alex Candelier de LA POSTE témoignera sur sa imaginative and prescient de la contribution du chatbot dans la capitalisation et la diffusion de la connaissance, au service du assist IT auprès des collaborateurs de La Poste. La performance de votre entreprise repose en grande partie sur l’accès à la bonne connaissance, au bon moment et pour chaque collaborateur. Des dispositifs de safety des savoirs existants mis effectivement en œuvre.
Il est clair que les connaissances emmagasinées par une entreprise constituent, pour elle, un actif intangible inestimable. En effet, l’information détenue par ses travailleurs et dans ses bases de données génère, à son tour, de nouvelles connaissances au travers de divers processus, projets et méthodologies. Pourtant, tout ce savoir ne sert à rien si l’entreprise n’est pas succesful d’identifier, d’organiser et de transmettre ces connaissances.
À quels enjeux les entreprises doivent-elles faire face en gérant la connaissance ? Comment la gestion des connaissances réinterroge-t-elle les fondements de l’action collective ? En adoptant une vue synthétique sur le sujet, cet ouvrage présente les évolutions de la gestion des connaissances, la situe dans l’histoire des approches et des pratiques du management et en discute les impacts socioéconomiques. Une interface permet de retrouver en un prompt les documents les plus pertinents sur un thème donné et un chat permet d’entrer en relation avec l’auteur du doc recherché, pour collaborer et partager les savoirs. Si un tel utilization du cloud permet de mettre un terme aux « Mais où il est, ce doc ?