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En premier lieu, il faut identifier les specialists au sein de l’entreprise ainsi que les connaissances qui doivent être conservées. Il est également essential de se mettre d’accord sur la terminologie et les termes clefs qui doivent être retenus. Il faut également définir les véritables besoins de l’entreprise avant de se lancer dans une démarche de collecte d’information. Favoriser l’exploitation et le partage des connaissances dans une organisation. Outils et des méthodes organisationnelles spécifiques, il sera alors potential de maîtriser l’information et de capitaliser les connaissances au profit de l’entreprise et de ses travailleurs. Concrètement, il s’agit pour une entreprise de faire appel à un professional travaillant dans une autre société pour former un ou plusieurs collaborateurs sur une thématique donnée.
Tous les jours, de nouveaux entrepreneurs choisissent de se lancer dans l’inconnu sans forcément avoir un diplôme de juriste en poche ni des connaissances pointues en matière de droit fiscal des sociétés. Mayday permet grâce à son extension Google Chrome d’avoir sur le même écran la conversation avec le client et la base de connaissance. C’est l’intérêt de Mayday de donner le temps aux conseillers de s’intéresser aux purchasers plutôt que de chercher la connaissance, donc d’optimiser ce ratio entre le temps passé en production et le temps passé utile au consumer.
Pour fonctionner, le partage de connaissances doit faire partie de la description de poste du collaborateur et entrer dans les critères d’évaluation de la performance. En attendant, l’entreprise peut s’appuyer sur d’autres leviers tout aussi puissants. Par exemple, elle peut remettre un titre de référent ou encore une médaille, voire une prime, à ceux qui s’engagent à partager régulièrement. L’entreprise doit mettre en place un contrat de confiance qui stipule les règles du jeu, les limites et les attentes de la transmission. D) Evolution de la fonction Le contrôle de gestion a acquit une importance prépondérante. C’est l’environnement contemporain qui a modifié le fonctionnement de l’ensemble de la gestion financière de la firme dans son évolution.
Balmisse affirme que l’information et la connaissance sont deux notions indissociables voire ambigües vu la difficulté d’identifier clairement ce statut lors de la prise d’une décision. Il est à noter également que la connaissance aboutira à une action, ce qui ne veut pas dire qu’elle est indiscutable dans la mesure où elle est dépendante de la personne qui la porte, de ses convictions personnelles et professionnelles voire de ses valeurs. Dans son analyse, Diane LENNE nous propose six approches pour justifier le non dynamisme des collaborateurs à partager. Nous vous invitions à découvrir cet article qui répond à ces problématiques et nous fait réfléchir sur les stratégies à mettre en place. De plus, le caractère pénible de l’exercice et le temps qui y est consacré renforcent le nom désir de ne pas développer une approche de transmission des connaissances.